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手机要退货退款,商家已各种理由迟迟不退款

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15362821335 发表于 2017-6-8 14:26:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
最新投诉
事件发生时间: 2017年5月22日
事件发生地点: 广东省深圳市兰天路50号
事件投诉商家: 广东省深圳市兰天路50号
商家联系方式: 商家电话:13079810722.王丽。客服电话:15641144671.地址:广东省深圳市兰天路50号。
我对商家诉求: 退款
我的联系方式: 15362821335
事件具体经过: 具体详情+图片附件证据:请见下 
本人于2017年.05月.20号通过在网络广告上买了一部手机。快递到的时候,就发现手机表面有磨痕和脏污,当时快递员也确认过,也和商家客服沟通过。表面我就不计较了,就签收了。可第二天在使用手机的时候,发现手机电池也用不了。所以向商家申请退货退款,商家也有声明在签收手机一个星期内有质量问题包退货退款。可时间过去十多天了,也打电话和客服沟通过,也被敷衍过几次,因为相信他们。可后来也都已各种理由说未能退款。打电话给深圳福田消委会也一直没人接电话,找不到求助的办法,像这种情况这样才能让商家退款呢,如果商家一直脱着,手机放久了或时间过久了,商家可能又已各种理由不退款了。



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