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投诉产品质量问题退回换货,卖家不发货

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gege2008518 发表于 2017-6-13 17:10:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
最新投诉
事件发生时间: 2017年6月12日
事件发生地点: 深圳网店https://detail.1688.com/offer/548486138577.html?spm=0.0.0.0.tdnaK5
事件投诉商家: 深圳市宝安区福海贝斯尔汽车用品厂
商家联系方式: 张先生 17052735778 深圳市宝安区沙井洪田新丰泽公寓(饭堂门口)
我对商家诉求: 换货
我的联系方式: 13418655906
事件具体经过: 具体详情+图片附件证据:请见下 
5月12日我在阿里巴巴上拍了商家的行车记录仪和IF卡。

后来在使用过程中产品出现黑屏无法启动的情况,联系卖家要求退货换货,卖家态度恶劣让我承担运费,后来经过阿里巴巴的沟通进行换货处理,


但是现在货退回了,卖家不给换货,而且旺旺联系卖家一直不回复。

产品质量的证据:

http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyMDA1NzMxNg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1





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