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买到华为机身扭曲的手机,商家拒不退换

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tousuhuawei 发表于 2017-6-16 13:41:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
最新投诉
事件发生时间: 2017年6月13日至2017年6月16日
事件发生地点: 华为商城https://www.vmall.com/
事件投诉商家: 华为技术有限公司
商家联系方式: 4000886888
我对商家诉求: 退货退款
我的联系方式: 15833956707
事件具体经过: 具体详情+图片附件证据:请见下 
本人于2017年6月12日晚从华为商城购买的一款荣耀v9高配版手机,手机价值2899元,快递于2017年6月13日上午到货,开始使用时并未发现机身扭曲的显现象,15日上午发现手机在桌子上无法放平总有一角翘起,像个跷跷板一样,这才发现手机机身整体是扭曲的,随后拨打了华为商城售后服务电话,并申请退换手机,华为商城拒绝换机并将责任退给我,打华为商城的投诉电话也说不管,至今手机购买时间不足7天,走7天无理由退货也不同意,我就没办法了,华为店大欺客,真的没人管吗???整个收货过程我就只看见快递员发的一条信息告诉我有快递在前台,我本人并未签字,随后华为商城自动将待收货状态变为已签收。

只发一条短消息并未见快递员

只发一条短消息并未见快递员

从正面看不出什么毛病

从正面看不出什么毛病

背面也看不出

背面也看不出

平放在桌面上就像跷跷板

平放在桌面上就像跷跷板

平放在桌面上就像跷跷板

平放在桌面上就像跷跷板

平放在桌面上就像跷跷板

平放在桌面上就像跷跷板

平放在桌面上就像跷跷板

平放在桌面上就像跷跷板

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 楼主| tousuhuawei 发表于 2017-6-16 13:48:53 | 显示全部楼层
华为作为国产手机巨头,这么对待消费者,让消费者怎么去支持国货,支持华为???
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 楼主| tousuhuawei 发表于 2017-6-16 13:50:55 | 显示全部楼层
本人前一款手机也是华为荣耀,并未出现什么大问题,给自己身边朋友亲戚也是推荐华为,现在出了这种问题,这种售后服务,让人心寒死了
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