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投诉顺丰速运,将托运重要物品发往莫名其妙几千公里外!

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wormsking 发表于 2017-6-17 08:21:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
最新投诉
事件发生时间: 2017-06-16
事件发生地点: 广东省深圳市福田区福华路万基商务大厦9-11、14-20楼 顺丰速递
事件投诉商家: 顺丰速递
商家联系方式: 95338
我对商家诉求: 要求按顺丰承诺的时间送达托运相关物品
我的联系方式: 13888678872
事件具体经过: 具体详情+图片附件证据:请见下 
2017-06-16下午媳妇从兰州办理的顺丰快递次日达的快递,下午3点多兰州收件
今天2017-06-17起来发现快递发到杭州去了,真是莫名其妙兰州到昆明的发到杭州几千公里外算什么意思
致电95338 的答复是让等到明后天快件应该能到达。
问题
1.为了速度今天要用的东西所以选择顺丰而且快递费是航空次日达的 25元,付那么贵的邮费就是为了一个时效。
结果顺丰直接发杭州去和我说让我继续等待。没有任何道歉
2.如果做不到耽误今天需要的物品去办理相关事宜,顺丰是否该做相应道歉和赔付。
3.最基本的诉求就是今天收到快递托运物品。


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