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请求深圳消费者协会为我做主,希望腾讯拿出事实数据,

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424077047 发表于 2017-6-17 14:41:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
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事件发生时间: 2017/06/17 03:11
事件发生地点: 内蒙古包头市青山区巨亿网吧
事件投诉商家: 深圳腾讯公司
商家联系方式: 中国广东省深圳市南山区深南大道10000号腾讯大厦
邮编:518000
我对商家诉求: 一周内解封我的CF游戏号,如果一周以后没有解封,我还会找更大的部门投诉,
我的联系方式: 手机号15848683290. QQ424077047
事件具体经过: 具体详情+图片附件证据:请见下 
2017年6月17日03:11,我在穿越火线游戏过程中和对面对面玩家发生口角,因为当时游戏房间还有有几个人,他们是同一个战队的。他们就开始踢我,因为我是会员,所以两次都没有踢出去,就在这时,腾讯给了提示,说我作弊,然后直接掉游戏。我在登陆,直接就显示封号30天,我就想知道为啥。给我个解释,凭啥。就因为游戏是腾讯的?就可以这么对待消费者???我游戏时候不是第一局,如果我使用外挂,那么第一局就会封号,为啥非得等人家踢我才封号?我就是一个平民玩家,当出现了问题,我们找谁?腾讯游戏客服电话没有人工服务,只能通过网上,他们根本不会解封。从来都是一套口吻。我需要腾讯拿出数据证实我使用第三方软件作弊,如果拿不出,那就在一周之内帮我解封游戏号,QQ424077047.  北方大区。

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lijingjiushiwo 发表于 2017-6-17 16:01:19 | 显示全部楼层
本帖最后由 lijingjiushiwo 于 2017-6-17 16:05 编辑

就是,腾讯游戏一点都不人性化!好多在游戏里面花费上万的消费者,无缘无故就被封号,从来不需要理由!这么大的公司居然连人工服务都不提供。难怪现在玩的人越来越少了。太让玩家寒心了!在游戏里面花了钱,没用第三方软件也封号,而那些专业开G打排位的(据说是内部G),怎么投诉都无效!视频举报还直接上传失败,这些都不说了。玩家花了钱,没用第三方软件就被封号是不是太不合理了?法院判刑还讲证据。游戏公司无缘无故封消费玩家的号难道就不需要证据,游戏公司想怎么样就怎么样?谁又来保障消费者的权益呢?
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