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网店买到苹果翻新机,卖家不退款,拿到快递私自损坏屏幕后以损坏为由拒签,要求退款

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13825000036 发表于 2017-6-17 18:27:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
最新投诉
事件发生时间: 6月6日
事件发生地点: 淘宝网店:洛瑶苹果数码体验店 https://shop108327697.taobao.com
事件投诉商家: 淘宝网店:洛瑶苹果数码体验店 https://shop108327697.taobao.com
商家联系方式: 广东省深圳市福田区振华路航苑西座 13632689584
我对商家诉求: 退款
我的联系方式: 13825000036
事件具体经过: 具体详情+图片附件证据:请见下 

在网上买到翻新机

在网上买到翻新机
在淘宝店铺 洛瑶苹果数码体验店 买到了翻新机。选择了顺丰公司退货退款,寄出时候完好。但是到了深圳卖家的收货地址,卖家联系顺丰没有经过我的同意私自进行了转寄,

退回卖家地址被私自转寄

退回卖家地址被私自转寄

退回卖家地址被私自转寄

退回卖家地址被私自转寄
      然后可能卖家和顺丰派件员有一腿,卖家收件之后对屏幕进行了人为损坏然后进行拒签。

卖家拿回损坏后进行拒签

卖家拿回损坏后进行拒签

卖家拿回损坏后进行拒签

卖家拿回损坏后进行拒签
最后淘宝网根据物流方面的拒签记录给出了处理方案,现在我也在进一步联系淘宝进行复审,请消费者协会对卖家的售假行为进行处理,并且让其帮忙退货退款。快递方面没有当面拒签,而是收件人损坏之后,还拿回来进行拒签,我也会进一步追究责任,请协会帮忙处理,要求卖家退货退款,因为卖家卖的是翻新机。 QQ图片20170617182713.png

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