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华为p10名不符实,以次充好

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helinghug 发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
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事件发生时间: 2017年6月
事件发生地点: 华为官方旗舰店https://huaweistore.tmall.com/shop/view_shop.htm?spm=a230r.1.14.10.u1psdu&user_number_id=2838892713
事件投诉商家: 华为
商家联系方式: https://huaweistore.tmall.com/shop/view_shop.htm?spm=a230r.1.14.10.u1psdu&user_number_id=2838892713
我对商家诉求: 更换其宣传时所提供的高配置手机(即ufs2.1的闪存配置)
我的联系方式: 15927112462
事件具体经过: 具体详情+图片附件证据:请见下 
本帖最后由 helinghug 于 2017-6-19 21:47 编辑

2017年618,我在淘宝的华为官方旗舰店以3588的价格购买华为p10一部。因为决定购买p10,多关注了一些信息,发现p10存在不同档次的多种闪存,而不是其宣传资料跑分所对应的ufs2.1,其他两种规格以次充好(华为默认了这件事,这简直是心安理得地欺骗消费者)。
到货以后为了安心下载了跑分软件,结果令人心寒。
我去网上找了别人的P10(和我同款-4g-64g)的跑分,高出我的两倍。
以下是我做的对比图

右边是我的p10的跑分,左边是我的接近2倍(这应该是正常水平)

右边是我的p10的跑分,左边是我的接近2倍(这应该是正常水平)


这张图是我朋友用了2年的三星note4的跑分,三星note4的上市年份是2014年。而我手上的华为p10和2014年出的手机读写速率差不了多少。

1.jpg

我去问客服,不说闪存的问题,只说为什么我的跑分和别人差了接近2倍。而华为的客服一直以很懒怠的态度对待我的问题,并且毫无诚意,从头到尾没有一个字是手打,全是复制一段,丢给顾客(并且很久回复一句),是想让顾客把这口气咽下去吗,这样的华为不是能带动起中国制造的企业。


我就不放和客服对话的截图了,看了让人生气。


第一次买,对华为从头到尾脚的失望。

这样的客服态度,比不上小小的淘宝店主,人家至少能积极主动地提出解决问题的方法,华为满是店大欺客的味道。


除了这些问题,p10各方面都还不错,重新选购手机也很麻烦,因此不想退掉手机,希望华为能把我的手机换成他们宣传时所说的不折不扣的高性能手机。


如果以上都不行,退货也可以!







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