查看: 279|回复: 1

劝你买格力就退了吧

[复制链接]
杨波360 发表于 2017-6-26 15:52:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
最新投诉
事件发生时间: 2017.6.5
事件发生地点: 深圳市龙岗区坂田街道格力售后网点
事件投诉商家: 格力公司
商家联系方式: 4008365315
我对商家诉求: 维修
我的联系方式: 15818770687
事件具体经过: 具体详情+图片附件证据:请见下 
2015年买的格力冷静王空调如今使用快2年,在安装过程中,由于排水管安装太平,排水不利,所以时间久了之后在管内存水,以至于在打开空调之后总是有咕咚咕咚的倒水声,声音特别大晚上吵的根本睡不着。先后报修多次,换了两个师傅,一直没有解决问题,最后网点的老板亲自来看。先提出一方案,把排水管接到房间用桶接水。我坚决不同意,试想每天开机要排多少水,我要用多大的桶来接水,每天晚上睡觉还得操心桶里的水满了没有,卧室房间本就不大,桶放在哪里?放哪里都不合适不方便啊。然后又提出方案二,把排水管拔了,水从窗外排到楼下去。我当时就质问他,水晒的楼下窗户到处都是,邻居能同意吗?物业不天天来找我?那老板说:那我就不知道了。我回他,还用你知道,这需要问吗?这不是解决问题,是制造更多的问题。看我态度坚决,最后提出方案三,把排水管劈成两半变成引水槽,这个方案也可行,比前两个方案有点脑子了,于是说好等后天上门修理。随后我又考虑到一个问题,如果水管太平,时间久管内残留结晶越来越多或遇到强风暴雨,水流过大时会溢出水槽,渗透墙壁就麻烦了。所以水管要有明显的高低差让水流顺畅排除才是问题关键。随后马上联系他说明这一考虑,那网点老板听后,马上回顶我:我没有工具,我不是水电工,你要求太高,我没有办法解决,这事我管不了了。就这样干脆不管了,在打网点售后电话就给一句话,不是我们装的,我们不管,谁装的找谁去。随后在二十多天的时间里,格力400的电话打了多次反应情况,给出的都是一句话,我们尽快处理。每天都在等,几天过去我又打400售后电话,客服回复说,是楼层的排水管问题,找物业解决。我质问他,如果是楼层排水管问题,那就整栋楼都会有问题了,为什么只有我一家有这样的情况?见此情况客服答应处理,又过几日还没有任何人联系,在打客服电话询问,客服:根据反馈情况要修处理你的问题就要打掉一面墙,这个不能处理。顿时我就无语了,为什么要打掉墙呢?降低排水洞口简单的事情,为啥要这么复杂?又是答应尽快联系工作人员。几日过去仍没有动静,在打电话询问,客服:每打一次电话就重新下单。意思打一次电话就拖后2天,我就想问这是什么道理,没人给我解决问题,我想打电话问问怎么回事,一打电话就重新下单,之前的单一个没处理,全部作废,无限循环的让你等,你就不能打电话问。后面的情况就是这样一直重复的,没人管没人问没人处理,说的两天内有师傅联系,快一个月也没有一个电话。已经没有什么办法了,投诉无门,400是摆设,问题没人理会。格力刚刚起步的时候还是不错的,但是现在格力做大了就变了,基本在全国范围里,各地政府单位,党政机关、事业单位、各级学校都是清一色的格力空调,正是因为这样大的销量才让格力对售后如此不屑,对平常老百姓的无视。我想很多人都想支持民族的品牌所以才选择了格力,一个依靠民族强大的品牌,如今完全忽视人民的评价。不要在相信格力是民族的品牌,我看就是民族的坑,劝各位买格力你就退了吧,不然你就花钱买闹心了。

最新投诉
[空调] 劝你买格力就退了吧
[其他投诉] 我3月买了上海大众帕萨特御尊版7/23号晚上从
[其他投诉] QQ运动悦动圈骗钱
[数码产品] 投拆大彊无人机
[卖场服务] 深圳市龙兴联泰家具公司卖全是黑心棉的沙发
[其他投诉] 腾讯莫名其妙永久冻结我QQ
[手机] 腾讯故意欺负我
[其他投诉] 小鸣单车拖延押金退款!
[通讯服务] 宝安石岩径贝-长城宽带7月7日断网到今日仍然
[其他投诉] 腾讯QQ封闭我的空间
[其他投诉] 腾讯裁决系统无故封号是否存在损害玩家利益
[通讯服务] 深圳长城宽带断网四天了,申报故障无人问津

回复

使用道具 举报

 楼主| 杨波360 发表于 2017-6-26 15:59:01 | 显示全部楼层
希望大家转发,让更多的人知道
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

售后投诉服务电话

0755-12315
8:30-18:30(工作时间)
网站事务:gdsz12315@126.com

Copyright   ©2015-2016  深圳消费者投诉  Powered by©Discuz!