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电信垄断企业办宽带真难

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xiaochuanho 发表于 2017-6-30 11:49:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
最新投诉
事件发生时间: 2017年6月
事件发生地点: 深圳龙华新区
事件投诉商家: 中国电信
商家联系方式: 10000
我对商家诉求: 解决客户诉求
我的联系方式: 15816869948
事件具体经过: 具体详情+图片附件证据:请见下 
我于6月初在中国电信10000号办理新装宽带,光纤100兆,电信垄断企业服务不好,在再三催促下告知光纤端口没有,就撤销订单,而且要求办理铜线宽带,当我问及以后有光纤端口时可否转,告知可以但是要另外出光猫费用,这样让我很难接受,因为他们的100兆光纤和12兆铜线价格一样,那我为什么不能办理成100兆光纤,现在暂时接受铜线等以后光纤好了直接转换,可是电信很奇怪就不同意,这样对普通消费者,如有第二家宽带的话我肯定不会要电信,可是没有,这就是垄断企业,让我们必须按他们要求做,连什么道歉都没有,曾加的费用都的我们消费者买单,什么都是我们来承担,这让人很难接受,电信造成的问题都要消费者买单,我们这些弱势群体,谁能帮助,不知道,其实问题并不大,也不是多出不起那多出的费用,只是让人委屈,觉得电信就是垄断企业,没地方去说理。

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