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关于深圳市大疆创新科技有限公司御 Mavic Pro航拍器产品质量的诉求

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China13141748 发表于 2017-7-14 17:51:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
最新投诉
事件发生时间: 2017-05-18
事件发生地点: 广东省广州市海珠区新光快速路新光大桥
事件投诉商家: 深圳市大疆创新科技有限公司
商家联系方式: 法定代表人:汪滔
0755-26656677
400-700-0303
支持:sales@dji.com
govrelations@dji.com
我对商家诉求: 一、请大疆赔偿损失的部分。二、没损失的部分退还给大疆,全额退货退款!
我的联系方式: 13104853113
事件具体经过: 具体详情+图片附件证据:请见下 
大疆案例号为:CAS-651173-S8P6J5     御 Mavic Pro全能套装
时间2017-05-18 下午17:40至18:40分左右
飞机失事地点:新光大桥往番禺右侧人行道
遥控器地点:新光大桥往番禺左侧人行道
失控前描述:
突然黑屏显示无法连接,遥控器无法连接,退出重新连接无任何反应。
以往飞行时的类似情况:
1遇到干扰时
以往遇到干扰时,屏幕图像会变得有点模糊,但并不会黑屏和退出连接后依然无法重新连接,干扰
原因未知,当时遥控器距离飞机直线约200米
2遇到显示无法连接突然黑屏时
遇到几次显示无法连接突然黑屏时,原因未知,当时遥控器距离飞机直线约2公里,马上退出连接
后再点连接即可恢复图像。
突然就显示无连接,黑屏,重新连接也没有用,由于在大桥另外一侧,然后就是飞机在大桥的另一
侧,而你却无能为力的样子。这边到那边无法通过,想要过去对面只能去到桥下。等我去到桥下再
回来都估计50分钟了,后来在大桥对面换了挺多位置一个一个位置的尝试重连依然无法连接,接着
天黑了,已经不想再想飞机咋样了。越想越伤心,接近4月中买的,1个月多点。之后联系了客服,
客服说是同步飞行纪录。提供应用内提取出来的数据用邮箱发给他们。等待原因
之后:
第一次联系:
281客服回复:无法查明原因,但从关爱客户的角度出发,我们可以赔你一张7折卷重新购买...无法接受

呵呵呵呵呵呵呵呵,大疆这种自己是运动员也是裁判员的售后方式,那我只好自己找办法了。
诉求:
一、请大疆赔偿损失的部分。


二、没损失的部分退还给大疆,全额退货退款!


备注:深圳市增值税发票代码4403162350

号码05018727

开票日期2017-04-10







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